Express Ilustrowany

Goed stuk — de waarschuwing tegen een ongecontroleerde klant‑is‑koning‑mentaliteit is terecht. Tegelijk mag dat niet leiden tot een terugval in medisch paternalisme: mensen hebben recht op erkenning, duidelijke uitleg en zeggenschap over hun behandeling. Veel diagnostic shopping komt niet alleen voort uit gemakzucht, maar ook uit lange wachtlijsten, onervaren hulpverleners, stigma en het gevoel niet serieus genomen te worden. Dat los je niet op door ervaringen te ontkennen, maar door betere, toegankelijke ggz-zorg te organiseren: multidisciplinaire diagnostiek, peer‑support en transparante besluitvorming. Daarnaast moet de marktwerking in de zorg streng gereguleerd worden: instellingen die diagnoses 'uitdraaien' voor de omzet horen te worden gescreend op kwaliteit en uitkomstmetingen. Digitale tools en chatbots bieden kansen, maar verdienen heldere richtlijnen en integratie in professionele zorg, niet onbegrensde vervanging van menselijk contact. Kortom: meer ervaringskennis en empathie, gekoppeld aan wetenschappelijke verantwoordelijkheid en publieke waarborgen — dat is de progressieve weg vooruit.