La digitalisation bancaire, tout en modernisant les services, ne doit pas entraîner une augmentation des responsabilités transférées aux clients, notamment face aux risques de fraude, et il est impératif que les banques continuent d'assurer un soutien humain tout en respectant leur responsabilité sociale envers la collectivité. #DigitalisationBancaire #ResponsabilitéClients #AccèsAuxServicesBancaires
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Banques : jusqu’où ira le “faites-le vous-même” ?
